课程安排 培训项目自2009年11月至2010年11月，首次开课时间2009年11月20日，每1.5月集中授课3天。 授课地点 复旦大学枫林校区，学员活动及名院之旅地点另行通知。 证书获得 符合以下要求者，颁发复旦大学继续教育学院的复旦大学医院院长高级研修项目结业证书 ☆ 参加所有教学模块，并经考核合格 ☆ 结业之前提交一份综合作业 研修费用 ￥36000（包括24天课程的学费、教材讲义费、午餐费、课间茶点费） 招生人数 限招40人 报名程序 ☆ 填写报名申请表(申请表.doc)，备齐报名资料，邮寄至报名申请表信封上的地址 ☆ 公共卫生学院进行入学资格审核 ☆ 发放录取通知书 ☆ 开学前一周缴费 ☆ 报到入学 联系我们 联系地址：上海肇嘉浜路446号伊泰利大厦1号楼2301室               邮    编：200031 联 系 人：居闻婧      联系电话：021-64 726124转8025           传    真：64738465 电子邮件：virginiaju@shmu.edu.cn   复旦大学第十五期医院院长高级研修项目课程信息 M1：医院战略管理（3天） 新医改方案和配套政策解读 基本药品目录解读 医院发展的内外环境分析 医院战略管理工具 M2：医疗保险与投融资（3天） 各国医疗保险常见模式对中国的借鉴 医院与商业保险的合作模式探讨 医保预付制及医院的应对措施 医院改制融资政策环境和行业特性分析 医院对外投资合作模式分享 M3：医院领导的管理能力和方法（3天） 领导者的角色与功能 跨部门的高效沟通 谈判与冲突管理能力 员工辅导与激励 M4：质量管理（JCI）与病人安全（3天） JCI标准的内涵、特点和核心价值 JCI标准下的医疗质量持续改善体系 JCI标准下的病人安全目标 名院之旅－JCI认证过程经验分享 M5：医院优质服务与流程优化（3天） 医院服务体系构建 医院服务价值链 顾客满意与抱怨管理 医院流程优化案例分享 M6：医院人力资源管理（3天） 医院学科发展和人才培养 医院绩效管理和分配技巧 医院员工的职业生涯规划 M7：医院文化与形象管理（3天） 医院的软竞争力：医院文化形塑 医院品牌建设和媒体公关 医院建筑规划中的动线设计 M8：医院财务管理和风险内控（3天） 医院财务报表分析 医院成本核算与控制 医院设备与资材管理 医院如何正确应对医疗纠纷 精品讲座：宏观经济与金融调控